网络营销要注意啥？中小企业网络营销问题及解决办法

<{炒股网}>网络营销要注意啥？中小企业网络营销问题及解决办法

2009年 12月企 业 技 术 开 发Dec． 垒矗．孙1％6l横偎薯网络营销应注意的问题及策略研究李福辉(云南师范大学 经济与管理学院，云南 昆明 )摘 要：网络营销逐渐成为企业增强 自身竞争力的一种有效工具，有其 自身独有的优势，文章分析我国中小企业 网络营销存在 问题 ，并提 出在3-前时代背景下，我 国中小企业规划和实施 网络营销 的针对性解决办法。关键词：网络营销 ；电子商务中图分类号：F713．50 文献标识码 ：A文章编号：1006—8937(2009)24—0033一O1国际互联网及其在经济领域的应用而形成的电子商 行性分析、必要性分析和重要性分析等企业内部和市场 务，是人类在2O世纪末最伟大的创造之一 ，它正改变着 竞争环境分析，当企业拥有了开展网络营销工作的能力 整个世界的面貌和人类的经济活动方式。电子商务是一 之后，再进行网络营销实施的时机决策 ，决不能盲 目开展 个比较广泛的概念，而网络营销这里是指电子商务的核 网络营销工作。第二 ，完整的网络营销活动是由产品介 心内容，它是运用互联网进行的一切营销活动。绍 、订货系统、结算系统、配送系统以及网络宣传活动组成的。企业进行网络营销活动就要努力平衡发展各个方 1 网络营销的优势面，把这些方面协调成一个整体，单独一个方面的建设完网络营销作为一种全新的营销方式，与传统的营销 善是不能称作网络营销的。第三，对于网络营销可能给企 方式相比具有明显的优势。具体体现在以下几个方面：业带来的利益回报必须在商业效果和技术可行性两方面一 是可以降低企业营销信息传播的成本。因为网络 进行评估 ，这两个方面会影响企业实施网络营销的态度 媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制约束、内 和决心。一个对 自己的市场竞争能力充满信心的公司未 容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特 必就能很好的应用新的网络商务技术 ，因此在决策时重 点，有利于在节约传播成本的前提下提高企业营销信息 点考虑的是投资网络营销风险为问题；而一个想通过新 传播的效率。二是可以降低交易成本。因为网络营销无店的网络营销手段扩大竞争优势的公司，在实施网络营销 面租金成本，且能实现产品直销，能帮助企业减轻库存压 时就要做比较全面的计划。第四，网络营销是电子商务的 力。同时企业可以通过网络营销活动提高营销效率和降 一部分。全程性的电子商务必须解决与电子支付相关的 低促销费用。三是可以缩短生产周期。一个产品的生产往 技术、安全和法律问题，同时也需要高效、低成本的配送 往是由不同企业来完成的，互联网的应用可以加速企业 系统来支撑。在具备这些条件之前，网络营销可以率先开 间的信息沟通从而有效的调节企业的库存以及生产计 展并给企业带来效益。因此企业开展网络营销，只是一个 划，节约物流损失。四是可以增加商机。网络可以使不同 开始，最终的目的是为了与国际接轨，增强 自身的竞争 国家不同肤色不同人种的消费者消除地域和空间的阻 力，实现交易全过程的电子化网络销售必须注意的问题，即开展电子商务。 碍，从而减少市场壁垒增加企业的目标消费群体，并且为3 做好网络营销策略的建议 全世界的企业建立了一个公平公正的交易平台，使企业 能够更容易的走人全球市场中去。五是可以更快捷、更简网络营销打破了传统的企业营销运作方式，从不同 便、更高效地实现产品、服务、信息一体化。互联网的应用 角度、不同层次深刻地影响着企业的营销管理思想和方 使企业能够更快的发布产品信息，多渠道地进行产品展 法。它是一项复杂的系统工程，也是新世纪市场营销的必 示，并且利用互联网及时的同用户进行沟通网络营销要注意啥？中小企业网络营销问题及解决办法，快速地解决由之路网络销售必须注意的问题，它给广大企业带来了历史机遇，同时也带来了严 问题峻的挑战。鉴于我国企业网络营销市场上存在的诸多制约因素，应考虑采取如下对策： 2 中国企业从事网络营销应注意的问题一 要把观念转换提升到战略高度，突破传统营销观企业要进行网络营销 ，就要清楚的认识到：网络营销 念的束缚。企业把观念从传统营销转向网络营销，这已经 本身并不等于网上销售。因为网络营销的效果可能表现 是一个企业的战略问题，首先必须解决认识问题，这就要 在多个方面，例如企业品牌价值的提升、加强与客户之间 求企业决策层从战略高度上认识到网络营销的必要性和 的沟通、作为一种对外发布信息的工具等，网络营销活动 紧迫性，这是企业成功实施网络营销战略的首要条件。海 并不一定能实现网上直接销售的目的，但是很可能有益 尔集团是我国大型传统企业实施网络营销战略较为成功 于增加总的销售。的企业，目前已在企业组织和构架方面为电子商务做了因此企业进行网络营销不能仅仅建立网站，以为有 很好的储备。而这样的成功离不开海尔集团决策层对网 了自己的网站就是在进行网络营销，那就大错特错了。网 络营销的深刻认识。 络营销是一个很复杂的工作 ，要做多方面的准备：二要做好企业网站维护和更新。跟传统营销一样，网第一，企业进行网络营销之前要进行可能性分析 、可 络营销也要以客户为导向。网络营销成功的关键是吸引 作者简介 ：李福辉(1986一)，大学本科，主要研究方向：经济与管理。顾客上网和顾客愿意网上购物 ，网络营 (下转第 37页)33经浇 第28卷王建，等：基于客户的软件项 目风险规避研究 弱环节，降低风险发生的概率；另一条是调整设计方案或 到客户的心理接受风险程度，即客户对软件项 目的满意 管理方法，减轻风险出现后的影响后果。“深入探讨”策略 程度 。 是为掌握风险的具体特性而开展的各项活动，以便取得3 结 语 更多的信息，使风险决策更为科学和明智。软件项 目开发的过程中，软件项 目团队与客户保持在项 目管理过程中，项 目的三个主要控制要素 ：成 密切联系，共同处理风险。文章中采用这个四个策略的优 本 、质量、进度。这些要素是每个项 目管理中不可获缺的， 先级顺序评估客户对软件项 目风险处理的接受程度 ，达 在软件项 目中也不例外。在软件项 目中，这三个要素在不同的阶段具有不同的权重，而且其中的任何一个要素的滞后都将带来客户的不满。在文章中，沟通是指项 目组织与客户间的交流与信与窨l户 沟 通 聚 用风 险成 埘 娥略 达 到 客 户满息共享，不涉及到项 目组织内部成员间的交流与信息共享。以客户为中心的软件项 目开发的各个阶段都要保持与客户的沟通工作 ，沟通是否顺利是影响项 目成功的一个重要方面。在实际的软件项 目工作中，沟通更强调的是j‘客户 沟 通 采 用风 喻 应对 黹略 达 到客 户满 艺术性，需要有经验的、既懂得软件工程的知识又懂得沟通技巧、做到既理解客户需求又能指导项 目进展的复合性人才。参考文献：是I— — — — 王————一结 束项 目阶 段1【】陈涛．基于实物期权的IT项 目风险规避研究．武汉理工大学(信息与管理工程)，2007，29(3)：88—92．否潘虹尧．浅析IT企业软件项 目管理中的客户管理 商场蹦失 峨 客 户沟通 修政 ．舰到 窖 户满 意或招项 目失 败现代化，2009，(568)：76—77．张静，杨彦萍．工程项 目管理客户满意度评价模型研究J【J．中国管理信息化，2008，11(23)：84—87．图1 基于客户的全生命周期风险规避模型 (上接第 33页)销策略也主要围绕这两个方面展开。吸企业如何解决人才需求的问题呢?两个方面，培养和 引顾客上网是网络营销的基础。因此，企业在设计网站时 引进。企业应充分利用各种途径和手段 ，培养、引进并合 要考虑吸引客户和方便客户网络营销要注意啥？中小企业网络营销问题及解决办法，根据网络用户的爱好与品 理使

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